Es kann natürlich immer vorkommen, dass etwas defekt ist oder wird. In diesem Fall kann das Produkt innerhalb der Garantiezeit an uns zurückgegeben werden. Ein Produktdefekt, der durch unsachgemäße Verwendung oder Installation verursacht wurde, ist von der Garantie ausgeschlossen. Dies liegt im Ermessen unserer technischen Abteilung. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, die RMA-Nummer ist Ihre Bestellnummer. Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen sind kostenlos. Bitte rechnen Sie mit mindestens 10 Arbeitstagen für die Reparatur.
Wenn das Produkt nach der Überprüfung nicht defekt ist, berechnen wir mindestens 35 Euro für die Untersuchungskosten.

Reolink:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass Reolink-Kameras selbst restauriert werden müssen, bevor sie zurückgegeben werden können, wir können dies nicht für Sie tun.
Wenn Sie die Kamera nicht zurücksetzen, können wir keine Gutschrift ausstellen und müssen die Kamera zurückschicken.

Recht auf Widerruf:

Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers. 

Während dieser Frist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurück.

Wenn Sie einen Betrag gezahlt haben, erstatten wir diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach der Rückgabe oder dem Widerruf.

Über die Schaltfläche unten können Sie eine Rücksendung beantragen und ein Versandetikett ausdrucken: