Ajax Alarm System; Häufig gestellte Fragen

13 Januar 2019, von AlarmsysteemExpert
14 min lesen

Erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu einem Alarmsystem von Ajax

Funktionalität

Was kann ich mit meinem Ajax-System machen?

Ajax lässt sich leicht um Zutritts-, Brand- und Überschwemmungsmelder sowie um Relais zur Fernsteuerung von elektrischen Geräten erweitern. Sie können einzelne Geräte kaufen und sie dem System hinzufügen. Melder können mit wenigen Schritten über die kostenlose mobile App verbunden werden.

Funktionieren Ajax-Geräte wirklich so weit vom Hub entfernt?"

Wir haben die maximale Entfernung zwischen dem Hub und den Detektoren im offenen Raum getestet, und sie erreicht tatsächlich 2000 Meter. Ihre Erfahrungen können davon abweichen, da Wände, Decken und andere Hindernisse diesen Abstand verkürzen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie mit der App von Ajax Security Systems einen Funktest durchführen, um die Signalstärke zu ermitteln, bevor Sie die Melder installieren.

Wie oft sollten die Gerätebatterien ausgetauscht werden?

Ajax-Geräte werden über Batterien mit Strom versorgt, nicht über das Netz, wie es bei kabelgebundenen Systemen der Fall ist. Aus diesem Grund haben wir ein spezielles energieeffizientes Funkprotokoll entwickelt, das dafür sorgt, dass sie Ihr Zuhause oder Büro so lange wie möglich schützen - bis zu 7 Jahre lang.

Wie erkenne ich, ob der Akku eines Geräts zur Neige geht?

Sobald der Akku einen kritischen Stand erreicht, sendet Ajax eine Benachrichtigung. Wenn Sie neugierig sind, können Sie den Akkustand jederzeit in den Geräteeinstellungen überprüfen.

Wie steuere ich das Ajax Sicherheitssystem?

Die einfachste Art der Steuerung ist die Verwendung der kostenlosen Ajax Security System-App für iOS und Android. Mit der App können Sie das System ein- und ausschalten und Ihre Geräte überwachen (einschließlich Informationen über Signalstatus, Akkustand und Temperatur). Das System kann auch mit Ajax SpaceControl und/oder KeyPad gesteuert werden.

Wird meine Katze oder mein Roboter einen Alarm auslösen?"

Ajax-Geräte verwenden einen digitalen Algorithmus, um menschliche Bewegungen zu erkennen. Solange Ihre Haustiere kleiner als 50 Zentimeter und 20 Kilogramm sind, sollten sie Ihre Ajax-Detektoren nicht auslösen.

Kann ich Systembenutzer hinzufügen und löschen?

Ja, wenn Sie ein Administrator mit vollem Zugriff auf die Systemeinstellungen sind. Sie können dem Ajax-Hub bis zu 50 Benutzer hinzufügen. Dabei kann es sich um Familienmitglieder, Freunde, Nachbarn, Kollegen oder sogar ein Sicherheitsunternehmen handeln.

Unterstützt Ajax Videoüberwachung?

Die Kameras von Drittanbietern können über die App mit dem Ajax verbunden werden. Sie können fast jede Kamera wählen, sofern sie RTSP-Videostreaming unterstützt.

meldingen

Wie alarmiert Ajax bei einem Notfall

Ajax sendet Alarmierungen über Push-Benachrichtigungen, Textnachrichten oder Anrufe an den Systembesitzer. Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen in der mobilen App auswählen.

Wie kann Ajax so schnell Benachrichtigungen senden?

Der Hub überwacht ständig die Melder und meldet regelmäßig an den Hub zurück. Wenn ein Melder aktiviert wird, sendet er diese Information sofort. Der Hub sendet dann einen Alarm an das Smartphone des Systembesitzers und/oder an eine zentrale Hotline. All dies geschieht in nur wenigen Millisekunden.

Sabotage voorkomen

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Im Offline-Modus funktioniert Ajax wie andere professionelle Sicherheitssysteme: Detektoren überwachen die Situation und senden Informationen an den Hub. Wenn Gefahr im Verzug ist, werden Sie über die Sirenen des Systems informiert.

Wenn es einen Stromausfall gibt, bin ich dann ungeschützt?"

Nein. Ajax überwacht Ihr Haus auch bei Stromausfällen weiter. Alle Detektoren werden mit Batterien betrieben, und im Hub ist eine Pufferbatterie installiert. Es bietet bis zu 16 Stunden zuverlässigen Betrieb. Sobald Ihr Haus wieder mit Strom versorgt wird, lädt der Hub automatisch die Backup-Batterie auf.

Kann Ajax gehackt werden?

Ajax hat ein geschlossenes Erkennungssystem. Wir haben den Hacker eliminiert, indem wir die Standardalgorithmen und -lösungen durch unsere eigene Erfindung ersetzt haben. Wir entwickeln die Software selbst und haben die Jeweler-Funktechnologie mit mehrstufigem Schutz von Grund auf neu entwickelt. Das Echtzeit-Betriebssystem Hub OS Malevich ist immun gegen Viren, und unser proprietäres IoT-Protokoll schließt die Möglichkeit aus, unsere Geräte in Botnets zu verwenden. Um zukünftige Angriffe wirksam zu verhindern, führen wir regelmäßig Penetrationstests mit externen Prüfern durch.

Kann Ajax steckenbleiben?

Im Gegensatz zu den meisten drahtlosen und drahtgebundenen Sicherheitssystemen verwendet Ajax zwei Kommunikationskanäle, um Benachrichtigungen zu senden - Mobilfunk und Breitband-Internet. Wenn es ein Problem mit einem der Kanäle gibt, schaltet Ajax automatisch auf den anderen um. Wenn ein Angreifer das GSM-Signal blockiert, sendet das System einen Alarm über Ethernet oder Wi-Fi.

Kann das Funksignal zwischen dem Hub und den Geräten blockiert werden?

Nicht ohne bemerkt zu werden. Der Hub steuert alle Detektoren des Systems. Sobald es von mindestens einem dieser Geräte kein Signal mehr empfängt, wird ein Alarm ausgelöst, um die Nutzer über den Ausfall der Kommunikation zu informieren. Außerdem meldet der Hub hohe Rauschpegel auf dem Funkkanal, was auf absichtliche Blockierungsversuche oder andere starke Störungen hinweisen kann. Zum Beispiel der defekte Radioempfänger des Nachbarn.

Können die Funksignale von Ajax abgefangen werden?"

Nein. Alle Gerätedaten werden vor der Übertragung mit einem Floating-Key-Algorithmus verschlüsselt. Für zusätzlichen Schutz ist jedes Gerät mit einer eindeutigen Kennung versehen, die Fälschungen verhindert.

Brauche ich einen professionellen Installateur, um das System einzurichten?"

Wenn Sie wollen, können Sie das System selbst einrichten. Die mobile App enthält interaktive Anweisungen mit Aufforderungen. Andererseits kann ein professioneller Installateur alles optimal einrichten, um maximalen Schutz zu bieten. Sie haben die Wahl.

Vertrouwelijkheid

Welche Informationen sammelt Ajax und warum?

Ajax sammelt nur Daten, die dem System helfen, seine Funktionen auszuführen und seine Möglichkeiten zu verbessern. Die Daten werden fragmentiert, anonymisiert und über mehrere Server in Europa verschlüsselt. Sie gelangen über einen verschlüsselten Kanal auf den Server und können nicht ohne die Zustimmung des Nutzers verwendet werden.

Ökologie und Gesundheit

Ich habe gehört, dass sich Funksignale negativ auf die Gesundheit des Menschen auswirken können. Ist das wahr?

Es gibt viele Dinge, die sich negativ auf die Gesundheit eines Menschen auswirken. Dazu gehören eine sitzende Lebensweise, Drogen- und Alkoholmissbrauch oder eine schlechte Ernährung. Unsere Ausrüstung ist nichts von alledem. Und unsere Geräte sind nicht nur menschenfreundlich, sondern auch umweltfreundlich. Wir haben sogar die EU-Zertifikate, die das beweisen.

Diensten

Wer antwortet auf einen Alarm, wenn ich nicht zu Hause bin?

Theoretisch könnten Sie Ihren Nachbarn oder Verwandten/Freunden/Bekannten, die in der Nähe wohnen, Zugang geben. Möglicherweise können Sie sie zu der App einladen, wenn Sie z. B. im Urlaub sind.

Auf diese Weise erhalten sie auch Benachrichtigungen und können überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Wir empfehlen jedoch, diese Verantwortung an Sicherheitsexperten zu übertragen - Ajax arbeitet mit privaten Alarmzentralen (PAC) in der ganzen Welt zusammen.

Optioneel:
bel
sms
pushmeldingen

security system

Was kostet es, Ajax zu nutzen?

Ajax ist kostenlos, wenn Sie es zur Selbstüberwachung nutzen.

Sie können selbst entscheiden, ob Sie eine Notaufnahme benutzen wollen. In diesem Fall zahlen Sie eine monatliche Gebühr, wenn Sie sich an eine zentrale Überwachungsstelle anschließen. Die Kosten hängen von Ihrem Standort, der Größe und Art des Objekts und der Anzahl der gewünschten Dienstleistungen ab.